面對復工復產的迫切需求，湖北省產品質量監(jiān)督檢驗研究院（簡稱“湖北省質檢院”）主動作為，以高度的責任感和專業(yè)精神，全面優(yōu)化技術服務，精準響應企業(yè)訴求，為全省企業(yè)，特別是重點產業(yè)鏈上的企業(yè)，提供了堅實的技術支撐與質量保障，有力助推了經濟社會秩序的快速恢復。

湖北省質檢院深刻認識到，在復工復產的關鍵時期，時間就是效益，質量就是生命。為此，研究院迅速成立專項工作組，針對不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)的差異化需求，制定并實施了一系列高效、便捷的服務舉措。

一、開辟綠色通道，實現(xiàn)檢測服務“加速度”

為最大限度縮短企業(yè)等待時間，湖北省質檢院對涉及疫情防控物資、民生保障產品以及重點工業(yè)產品的檢驗檢測業(yè)務，全面開通“綠色通道”。實行優(yōu)先受理、優(yōu)先安排、優(yōu)先檢驗、優(yōu)先出報告的服務模式。對于復工復產急需的資質認定、產品測試等，安排專人對接，壓縮流程時限，部分緊急項目的檢測周期較往?？s短了50%以上，為企業(yè)搶抓市場機遇贏得了寶貴時間。

二、推行線上服務，打造“零接觸”辦事平臺

充分利用信息化手段，全面推行“互聯(lián)網+質檢”服務。企業(yè)可通過官方網站、微信公眾號、客戶端等在線平臺，完成業(yè)務委托、進度查詢、報告下載、費用支付、技術咨詢等全流程操作。積極開展遠程技術指導與培訓，通過視頻會議、在線直播等方式，為企業(yè)提供標準解讀、工藝改進、質量控制等方面的專業(yè)輔導，確保技術服務不間斷、質量幫扶不掉線。

三、深入企業(yè)一線，開展“點對點”精準幫扶

組織技術專家團隊，主動下沉到產業(yè)園區(qū)和生產一線，特別是對受疫情影響較大的中小微企業(yè)，開展“把脈問診”式服務。專家們深入車間，實地了解企業(yè)在原材料采購、生產過程控制、出廠檢驗等環(huán)節(jié)遇到的技術難題，提供針對性的解決方案和改進建議。通過這種“點對點”的精準幫扶，有效幫助企業(yè)提升了質量管控能力和產品競爭力。

四、減免相關費用，切實降低企業(yè)負擔

積極響應政府號召，切實履行社會責任，對湖北省內中小微企業(yè)復工復產相關的委托檢驗業(yè)務，實行檢測費用減免或優(yōu)惠。這一舉措直接降低了企業(yè)的運營成本，緩解了資金壓力，讓企業(yè)能夠將更多資源投入到恢復和擴大生產中去，體現(xiàn)了技術機構在特殊時期的擔當與溫度。

五、強化風險預警，保障產業(yè)鏈質量安全

在助力復工復產的湖北省質檢院始終堅守質量安全底線。加強對重點產品、消費熱品的質量安全風險監(jiān)測和分析評估，及時向行業(yè)主管部門和企業(yè)發(fā)出風險預警信息。協(xié)助企業(yè)排查質量安全隱患，完善質量管控體系，從源頭保障產品質量安全，維護市場秩序和消費者權益，為整個產業(yè)鏈的平穩(wěn)運行保駕護航。

通過上述一系列扎實有效的措施，湖北省質檢院不僅解決了企業(yè)復工復產中遇到的具體技術難題，更傳遞了信心，穩(wěn)定了預期。其專業(yè)、高效、精準的服務，已成為湖北省優(yōu)化營商環(huán)境、推動經濟高質量發(fā)展的重要技術力量。湖北省質檢院將繼續(xù)深化改革，創(chuàng)新服務模式，不斷提升技術能力和服務水平，為湖北乃至全國的企業(yè)發(fā)展提供更加強有力的質量技術支撐。